Politique de remboursement
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Bienvenue chez Terroirs Festifs ! Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre commande d'épicerie fine et de coffrets gourmands. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner et obtenir un remboursement complet.
Délai et conditions de retour
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article. Pour être éligible au remboursement, l'article doit nous être renvoyé par courrier.
Les produits restent couverts par la garantie du fabricant.
Comment obtenir votre remboursement
- Écrivez-nous par e-mail à support@terroirsfestifs.boutique pour nous informer de votre demande de retour. Notre équipe, basée en France, vous répond les jours ouvrés.
- Renvoyez l'article par courrier en suivant les instructions reçues par e-mail.
- Après réception et vérification de votre retour, nous vous accordons un remboursement complet.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux, auquel cas le retour est gratuit.
Si vous avez reçu un article défectueux, écrivez-nous par e-mail à support@terroirsfestifs.boutique afin que nous organisions ensemble votre retour gratuit et votre remboursement complet.
Paiement
Sur Terroirs Festifs, vos achats peuvent être réglés par cartes bancaires et PayPal.
Dernière mise à jour : 2026-11-07